2024年3月26日　発信者の改善プランをカスタマイズできるようになります

変更前
発信者向けの”改善プラン”機能は、それぞれの組織状況に応じて自動で発信計画を提案しますが、事務局からの手動によるカスタマイズはできませんでした。

変更後
発信者向けに提案される改善プランを、事務局から手動で以下のようなカスタマイズができるようになります。

提案される発信テーマを追加・削除できる
発信期限を設定できる
テーマ種別を「自動レコメンド」または「共通テーマ」を選択できる
- 自動レコメンド：エンゲージメントスコア・改善項目から自動で提案される
- 共通テーマ：管理者側で表示される「発信テーマ」を指定できる

1つのスペースに設定できる改善プランは1つまでです。

改善プランのカスタマイズは、「全体管理」にて、マネジメント責任者・オペレーション担当者が設定できます。

各スペースに合わせた発信計画を行う”改善プラン”機能は、それぞれの組織状況に応じて自動的に提案されますが、事務局側でカスタマイズすることができませんでした。そのため、発信者に特定のテーマでメッセージを発信してもらいたい場合、コミュニケーションクラウド上での運用ができない状況でした。

今回のリリースによって、事務局側で改善プランをカスタマイズできるようにすることで、自動で推奨されるものだけではなく、発信者の皆さまに、特定の共通テーマでのメッセージ発信をしてもらえるように促すことができます。ぜひご活用ください。

モチベーションクラウドはこれからもお客さまに価値をお届けするために、引き続き改善を続けていきます。改善要望などございましたら、ぜひモチベーションクラウドカスタマーサポートにお聞かせください。

今後もモチベーションクラウドをよろしくお願いいたします。