各種メールが届かない

• 2つのメール送信元IPアドレスか、メール送信元ドメインがメール受信サーバーのホワイトリストに登録されているか確認してください。
  • IPアドレス：①167.89.41.227　②167.89.36.193
  • メール送信元ドメイン：mail.motivation-cloudapp.com　　
• 受信者の設定にて、メール送信元ドメインの迷惑メール設定がされていないか確認してください。
• 迷惑メールボックスを確認してください。

上記2つをご確認いただいても、なおメールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

エラーが発生した

画面が真っ白になる、正常に表示されない

スーパーリロード（キャッシュの削除）をした上で、再度アクセスをお試しください。

推奨環境外になる

お使いのデバイスやブラウザがご利用の推奨環境外である場合、 エラーが発生することがあります。考えられる原因と対応方法に関して、以下ご確認ください。

• キャッシュが残っている場合、キャッシュの削除する
• ブラウザのバージョンを確認し、最新バージョンへの更新する
• ネットワーク接続環境を確認する
   

＜補足＞パソコン推奨環境

「推奨環境」を確認してください。